"RÉSEAUX SOCIAUX ET MARCHÉ NUMÉRIQUE À KINSHASA " , tel est le sujet du mémoire de licence en communication numérique de BOPE MINGA ACHILLE ( ISIPA)

À l’heure où le numérique révolutionne les pratiques commerciales, une recherche académique récente apporte un éclairage inédit sur l’impact des réseaux sociaux sur le marché numérique à Kinshasa. Réalisée par Bope Minga Achille et supervisée par le Chef de travaux depuis 4 ans et Doctorant chercheur en communication numérique Louis d’or BALEKELAYI NYENGELE, cette étude met en lumière la manière dont les plateformes digitales transforment les habitudes des consommateurs et la stratégie des entreprises kinoises.

Le problème général de cette recherche repose sur : le manque de connaissances sur l'Impact des réseaux sociaux sur le marché numérique à Kinshasa. 

À Kinshasa, malgré la popularité croissante de Facebook, WhatsApp, Instagram ou encore TikTok, de nombreuses institutions bancaires comme la Rawbank, peinent encore à tirer pleinement profit de ces outils. Méfiance des consommateurs, déficit de formation digitale et infrastructures numériques parfois limitées constituent autant de freins à leur intégration efficace.

Afin d’apporter des réponses concrètes, Bope Minga Achille a fait usage de la méthode ethnosociologique.

À travers des questionnaires d'enquête auprès d'un échantillon de 100 personnes, il a pu analyser les comportements numériques des habitants de Kinshasa et mesurer l’influence des réseaux sociaux sur leurs décisions d’achat. Cette démarche qualitative offre un regard ancré dans le vécu quotidien des consommateurs.

Les résultats démontrent que les réseaux sociaux représentent des leviers puissants pour dynamiser l’économie numérique locale :

• Ils renforcent la visibilité des produits et services ;

• Ils créent une relation de proximité entre entreprises et clients ;

• Ils favorisent l’essor des transactions en ligne, notamment chez les jeunes adultes.

Pour maximiser ce potentiel, l’étude formule trois recommandations majeures :

• Renforcer la formation numérique des entreprises locales pour professionnaliser leur présence en ligne ;

• Améliorer les infrastructures numériques afin de garantir confiance et efficacité ;

• Développer une interactivité accrue entre entreprises et clients, fondée sur la transparence et la réactivité.

L’originalité de cette étude réside dans sa contextualisation locale. En prenant Kinshasa et plus particulièrement la Rawbank comme terrain d’analyse, Bope Minga Achille montre comment les réseaux sociaux façonnent non seulement les pratiques de communication, mais influencent également les comportements d’achat et la dynamique économique de la capitale congolaise.

A. BOPE, Auteur, webmaster et Reporter au journal le Pouvoir du peuple